- Inicio
- Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes.
Lo que más nos preguntan antes de un primer pedido. Si tu duda no está aquí, escríbenos: te contactamos dentro de 1 día hábil.
¿Los perfumes son originales?
Sí. Todos nuestros perfumes son originales y llegan sellados de fábrica. No vendemos testers ni imitaciones.
¿Qué pasa si dudo de que un perfume sea original?
Puedes devolvérnoslo, aunque ya lo hayas abierto. Solo te pedimos que nos expliques por qué crees que no es original, ya que un perfume abierto no puede volver a venderse. Con tu explicación, te reembolsamos o te enviamos otro, si lo tenemos en existencia.
¿Cuál es el pedido mínimo?
No hay pedido mínimo: el precio de mayorista aplica desde una pieza. Tampoco manejamos escalas por volumen, así que el precio por pieza es el mismo sin importar cuántas compres.
¿Venden solo a negocios?
No. Vendemos a negocios y revendedores, y también a quien compra para regalar o para sí mismo. El precio de mayorista es el mismo para todos.
¿Cómo recibo la lista de precios?
Escríbenos por WhatsApp o desde el formulario de contacto y te la enviamos en Excel. Te contactamos dentro de 1 día hábil. La lista se actualiza cada semana, y cada cotización respeta sus precios durante una semana a partir de que la emitimos.
¿Dan factura?
Sí, emitimos factura (CFDI). Pídela al hacer tu pedido.
¿Cuáles son las formas de pago?
Transferencia bancaria, pago en OXXO o depósito en efectivo a nuestra cuenta. El pago se hace antes del envío.
¿Cómo envían y cuánto tarda en llegar?
Enviamos con Estafeta, FedEx o Paquetexpress a cualquier punto de la República. En la Ciudad de México y su zona metropolitana tu pedido llega en 2 a 3 días; en el resto del país, hasta en 10 días, según la cobertura de la paquetería en tu localidad. Te compartimos tu número de guía en cuanto sale el pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis en pedidos a partir de $5,000 pesos. En pedidos menores, el costo depende del destino y te lo confirmamos antes de que pagues.
¿Venden testers o sets de regalo?
No vendemos testers: todo lo que vendemos está sellado de fábrica. Sí manejamos sets de regalo de varias marcas, además de eau de toilette, eau de parfum y parfum.
¿Puedo devolver un perfume?
Sí. Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolver un producto sellado, sin abrir y en su empaque original. Si lo que dudas es que sea original, aplica la garantía de originalidad, aunque el perfume esté abierto.
¿Dónde están?
Estamos en la Ciudad de México y enviamos a todo el país.